近日，网上“春运倒票乱象，黄牛10分钟抢千张票”的消息，看了让人甚是吃惊，顿悟：一定要严打网络“黄牛”，还我回家的车票。

    在没有出现网络购票时，人们对于倒票“黄牛”已经恨之入骨。而如今网络购票盛行的大环境下，一些人打着帮助乘客优先得票的幌子，开发抢票软件，通过对设定电脑程序，实现抢占端口、自动不间断刷票，从而让原本能直接发售至1000多人手中的车票瞬间集中在少数人的手中，网络黄牛垄断票源，通过网络再次销售，从而实现牟利的目的。

    这与传统的倒票黄牛同出一辙,理应该受到严惩。但目前网络监管部门对恶意抢票的网络黄牛似乎是睁一只眼闭一只眼；社会舆论则多是将网上买不到票的原因归于铁路官方“12306”网站的种种不畅。但笔者认为网络监管的不力、舆论价值观的扭曲，俨然助长了网络抢票这种歪风邪气。

    首先，网络售票环境缺少社会监管。网络购票是互联网功能的又一体现，其环境的整治理应纳入整个社会网络监管范围，而如今抢票软件这种有碍购票秩序，破坏购票公平的行为高调登场，公然将整列车车票扫荡一空，有关部门就应该熟视无睹吗？但就笔者所知，铁路公检法已经划拨地方，我们常常听到“铁路警方”严打票贩的报道，为何其他社会网络警力不予以增援呢？

    其次，社会舆论对于抢票软件的态度摇摆不定。媒体对“抢票软件”功能的大肆报道，加上一些大型知名门户网站的传播，促使“抢票软件”成为了部分网民心中的春运神器，人们在痛恨倒票黄牛的同时，却又对抢票软件趋之若鹜，宁肯多花钱、花冤枉钱买票，也不肯利用法律武器、从维护自身购票的权利角度出发，检举、抵制抢票软件的倒票行为。

    再次，抢票软件的背后有着强大的利益链。从网络报道可以看出，一方面网络黄牛垄断票源之后，加价销售或搭售保险费，是赤裸裸的牟利，也是国家明令禁止的；另一方面许多“抢票软件”含带的病毒、广告等会造成人们的利益受损。掌握着抢票技术的人毕竟是少数，我们的网络“精英”为何又成了逐利者的帮凶？

    在此，笔者认为，不管是利用抢票软件购票，还是多人围票、屯票的行为均会导致票源的垄断，破坏购票公平，使得人们买票更难，网络黄牛抢票的恶劣行为必须禁止、网络黄牛必须严打。这就要求，相关部门加强网络监管力度，完善相关法律法规，制止恶意抢票的行为，并对抢票个人和机构从严处罚；公众在看待铁路官方购票网站时多一些理性和包容，自觉加入抵制抢票的行列；某些网络程序“精英”们高抬贵手，不要为一时利益所驱，做出有损人民利益的事。当然，在此同时，铁路部门也应该根据人们对“12306”购票体验反馈，继续完善购票网站的功能。