假日市场持续增长散客旅游成为主体

　　全国共接待游客4.28亿人次，人均花费521元

　　中国旅游报·第一旅游网讯 旅游法正式实施后的首个国庆假期正式落幕。国家统计局和国家旅游局10月8日公布的数据显示，10月1日至7日，全国共接待游客4.28亿人次，比2012年中秋节国庆节假期增长0.7%(按可比口径，同比增长15.1%)，旅游市场呈现热点景区普遍爆满，市场秩序有所好转，自驾出游大幅增加，散客旅游成为主体等显著特点。

　　7天游客接待总量同比增15.1%

　　据国家统计局和国家旅游局统计，10月1日至10月7日，全国共接待游客4.28亿人次，比2012年中秋节国庆节假期增长0.7%(按可比口径，同比增长15.1%);游客人均花费支出521元。其中，过夜游客(仅限于住在宾馆饭店和旅馆招待所，下同)为9393万人次，一日游游客为3.34亿人次。在所实现的2233亿元旅游收入中，民航客运收入82.5亿元，铁路客运收入30.8亿元;39个重点旅游城市实现旅游收入796亿元;其他旅游城市和景区实现旅游收入1324亿元。纳入全国假日旅游统计预报体系的北京等39个重点旅游城市共接待游客1.33亿人次。纳入全国假日旅游统计预报体系的125个旅游景区(点)，共接待3125万人次，门票收入16.6亿元。

　　假日旅游市场呈现五大特点

　　全国假日办相关负责人表示，国庆是出游的传统高峰期，又恰逢旅游法正式实施，旅游市场呈现五大特点：

　　一是旅游法正式实施，节日市场秩序有所好转。旅游企业依法经营的意识普遍增强，零负团费、强制购物、擅自增加自费项目等侵害游客利益的行为得到有效遏制，旅游者依法维权和文明出游意识有所增强，形成了社会、行业、媒体、游客共同监督的良性机制，为旅游法实施开了好头，依法治旅效果初步显现。

　　二是假日市场持续增长，热点景区普遍爆满。10月2日至5日，全国主要旅游城市和景区先后迎来旅游接待最高峰。

　　三是自驾出游大幅增加，散客旅游成为主体。国庆期间，中短途旅游中，自驾车比例大幅提升。除自驾游外的自助游也呈明显上升趋势，散客旅游成为旅游市场的主体。

　　四是出境旅游基本持平，中短程旅游增幅较大。旅游法实施使部分出境游产品价格理性回归，呈上升趋势。出境游中，4天至6天的中短线游是主流。

　　五是旅游文化活动丰富多彩，节日气氛欢乐祥和。国庆节期间，全国各地均举办了形式多样的旅游文化活动，丰富了游客精神文化生活。

　　全国假日办相关负责人表示，随着出游人数的持续增长，今年国庆节假日旅游市场也出现了一些需要研究解决的问题。比较突出的是景区客流、车辆过于集中，游客分流、车辆疏散效果欠佳，景区综合接待能力有待提高;有些假日协调机构和景区的预警和控制疏导机制尚不健全，突发事件处置能力尚需加强;旅游服务质量有待改善，游客文明出行意识仍需增强。

　　据统计，9月30日13时至10月8日8时，全国假日办共接到投诉284件，其中景区景点122件，占投诉总数43%;旅行社73件，占投诉总数25.7%;网络预订28件，占投诉总数9.9%;宾馆饭店25件，占投诉总数8.8%;旅游交通23件，占投诉总数8.1%。对上述所有投诉，全国假日办均进行了及时妥善处理。