作为沿海旅游城市，五一之后，伴随着外地游客的大量拥入，港城热闹了不少，吃饭、住宿等各种消费激活了旅游市场，但也出现了不少问题。记者从市“12358”价格投诉中心获悉 ，五一之后，饭店消费不明码标价成为投诉的重灾区，“五成以上的投诉都是针对饭店吃饭不明码标价的。”据相关工作人员介绍。

　　记者从市物价局获悉，2013上半年共受理价格咨询、举报870件。其中价格咨询780起、价格投诉举报90件(其中：省转办1件、市长受理中心转来27件、市政网市长信箱21件、来电或来人受理41件)退还当事人价款2 万元，办结率为100% ，回复率为100%。

　　从举报案件反映的问题看，主要是与群众关系密切的衣食住行等各方面的价格和收费问题。生活区物业管理费和代收水电费、节假日的客运票价、饭店明码标价、有线电视初装费，教育、医疗卫生、停车场收费，以及事故车辆拖车费驾校违规收费。今年物业代收水电加方加度问题、物业费未经审批自行定价问题、门禁卡违规收费、饭店明码标价等 ，占今年举报总数的60% 以上，举报中心的工作人员耐心调查并办理回复，实行限时完成，跟踪反馈，对不能按时查处的案件向举报者讲明情况，并告知完成的时间，对需要移交其他部门的举报件都及时转交其他部门。

　　据了解，今年以来，市物价局在做好投诉 、举报案件审理查处的同时，对重点案件实行事后回访制度。通过对案件双方当事人的回访，加强了各方面沟通，避免了个别案件的再度发生。

　　案例一 沙滩收遮阳伞使用费

　　市民马某反映，7月24日他在太空岛浴场游玩，在沙滩上使用了自己携带的遮阳伞。浴场管理人员出示了一份日照市某旅游开发有限公司经营性收费备案表，要收取自带遮阳伞的沙滩使用费每小时10元，马某认为不合理，希望政府调查处理。

　　处理：海水浴场商品和服务属于经营性收费，涉及多方面利益，物价部门对其商品和服务明码标价进行管理，明码标价方面存在的问题已协调相关部门和单位正在进行处理。市物价部门已与马某进行了沟通 ，他本人表示理解。

　　提醒：目前，全市多数海水浴场使用遮阳伞都不需要费用，但有个别浴场沙滩已经承包给了个人或者相关公司，因此，这一块的收费属于市场调节的范畴。“但如果收费，则必须在显眼的位置设置一个明码标价公告牌，市民去沙滩时，也需要看清楚沙滩上有无收费的公示。”市物价局的工作人员提醒。

　　案例二 饭店菜品不明码标价

　　市民厉女士反映，近日，自己带着朋友到到海边附近的某饭店吃饭，感觉要价太高，总共花费853元，鲈鱼128元一斤，海蛎豆腐汤68元一份，菜品都没有明码标价。

　　处理：经调查了解，厉反映基本属实。物价部门已对该酒店进行300元的罚款，并退还厉女士200元的菜款，责令其对饭菜明码标价。

　　提醒：市物价局的工作人员提醒，经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格行为。有不明码标价、不按规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的等行为之一的，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；没有违法所得的，可以处5000元以下罚款。