一、为鼓励社会公众参与监督旅行社经营服务，共同维护旅游市场秩序和广大游客合法权益，打造我市旅游品牌形象，根据《旅行社条例》、《山东省旅游条例》等法律法规，结合我市旅游市场实际，制定我市旅行社违法违规行为有奖举报制度。
　　二、本制度适用于对全市范围内的旅行社或者从事旅行社业务经营者（以下统称为“旅行社”）的违法违规行为的举报，经查实后，可按照本制度第三条之规定给予举报者相应奖励。
　　三、对于直接到市旅游局举报的，根据经查实的旅行社违法违规行为的严重程度，给予举报人员违规旅行社罚金的50%作为奖励。对举报到省旅游局的属于我市旅游企业违法行为的，在省旅游局给予奖励的基础上，市旅游局给予举报人员同样金额的奖励。
四、本制度所指的举报人是指向旅游管理部门举报旅行社违法违规行为，且举报情况经旅游质监执法机关查证属实的公民和组织（单位），但旅游管理部门工作人员及其亲属、特定关系人等对旅行社违法违规行为的举报不予奖励。
　　五、奖励举报的条件
　　（一）举报人所举报的违法违规事实清楚，举报人所直接掌握的与违法违规事实相关的现场物证、书证充分、完整、有效，并可协助旅游质监执法机关现场查办，举报人举报的情报与经查办后确认的违法违规事实相符；
　　（二）举报人已掌握部分现场物证、书证并可协助查办活动，其所举报的情报与经查办后确认的违法违规事实相符；
　　（三）举报人尚未对相关违法违规事实进行核实，但已取得部分重要证据，向旅游质监执法机关提供查办线索，但不直接协助查办活动，其举报情报与经查办后确认的违法违规事实相符；
　　（四）举报人提供其他有关违反违规行为的有效线索或证据，经查证属实的。
　　六、举报者能直接向旅游质监执法机关提供现场物证、书证，且举报情报与查办后确认的违法违规事实完全相符，可获得相应举报的最高数额奖金。实行严格的举报保密制度，未经举报人同意，旅游管理机关和工作人员不得以任何方式将举报人姓名、身份、居住地及举报情况公开或向被举报单位和其他无关人员披露，但是法律、法规另有规定的除外。
　　七、举报受理单位：日照市旅游监察大队；举报受理电话：0633—8816276；来访地址：日照市北京路188号市旅游局917房间。
　　八、本制度由日照市旅游局负责解释。

                                   
                                     2012年7月16日