全市旅游质监工作座谈会昨日召开
为加快我市旅游业又好又快发展的步伐，完善我市旅游质监网络，提高旅游行业质监人员的整体素质和从业人员的服务水平，更好地为游客及旅游企业提供优质服务。5月20日，我市旅游局质监部门召开了2009年全市旅游质监工作座谈会。市旅游局助理调研员杨家坤出席并作重要讲话，会议由陈常宝所长主持。各区县旅游局质监部门局长、各科室工作负责人参加会议。
市旅游局质监所陈常宝所长通报了2008年旅游质监投诉的整体情况和特征，分析了08年旅游投诉中存在的突出问题及旅游市场中出现的新情况，在此基础上提出了2009年度旅游质监工作思路和重点工作。他要求各涉旅企业要倡导诚信经营，公平交易，恪守职业道德，树立良好的商业道德规范；同时要求各级旅游质监部门要建立完善的旅游质量监管和控制体系，成立专门的执法大队，重视安全工作，保障游客的生命和财产安全。会上，市旅游局质监所刘林书带领大家学习了关于印发《关于加强旅游质监执法工作和执法队伍建设的意见》。
杨家坤在充分肯定全市质监工作的基础上，要求全市旅游质监部门充分认清我市旅游行业的形势，提高旅游质监工作，更好的为游客及我市旅游企业服务；加强组织领导，强化旅游监管工作。他强调，各区县一定要对旅游监管工作高度重视，要相应成立旅游质监机构，明确责任分工，上下联动，将旅游质监工作更上新台阶。他指出，我市旅游执法工作实行“一套班子，两套牌子”，旅游质监工作也排在我省前列，希望各旅游质监部门在继续保持良好工作的同时，进一步提高对旅游质监工作的认识。
会上，杨家坤就下步如何做好日照旅游质监工作提出了四个方面的具体要求：一要加强旅游质监网络建设，加强区县与各景区（点）质监的沟通；二要部门联动；三要进行端口前移，建立旅游质监的长效机制；四要加强旅游质监的网络监管功能，尤其在节假日及重大活动期间要保持24小时开通在线。不断开创我市旅游质监工作新局面。
各区县旅游质监部门针对管辖范围内的旅游质监工作在会议上也做了相应发言。
