经过五年多的精心打造，天然地下画廊景区发展为国内唯一集国家AAAA级景区、全国农业旅游示范点、沂蒙山国家地质公园园区、山东十大最美的地方为一体的山东省大型综合性旅游企业。
去年“五一”接待经验表明， 因假期时间短，更多的游客选择500公里半径范围圈内中短途游，游客出游时间更为集中，接待任务更为繁重。本着建设文明和谐旅游景区、满足游客放心、开心旅游的原则，天然地下画廊景区采取了一系列保平安促和谐措施。
    一、凭借高科技、采取多措施，打造更安全、更刺激、更梦幻的体验性旅游项目
    1200米溶洞探险漂流做到了全程录像监控；漂流道更加顺畅；飘移、多彩的激光射灯，沿途跃动、明灭的LEG灯，超级震撼的立体声响，让游客在梦幻迷离中激流勇进、跌宕起伏，经历天崩地裂，体验一次有惊无险的难忘之旅。
    履带式滑草项目采取了人体护具防护、海绵防护、沙滩防护、网绳防护、墙体防护等多道防护措施。
    全面检修了75千瓦备用发电机。保证停电后，十分钟之内能够及时发电。新增摄像头四处，遍布景区的监控系统24小时运行；画廊溶洞内开通了移动通信，设立了多部紧急救援电话、应急灯等。  
    交通方面：采取增加交通标识，规范一百二十多亩的停车场，每日车辆按不同牌证出入，大、小型车辆分停车场停放，停车场、溶洞、探险漂流、高山滑草、急救点等重点部位增加人员并设安全负责人，重点部位人员按照紧急情况处置预案，进行了一次模拟演练。
    二、树立服务也是宣传意识，“五一”期间赚“黄金”更要赢“口碑”
    五一之前，我市宣传力度加大。但景区深知游客的体验是对前期宣传的检验，游客的亲身体验最有说服力。天然地下画廊景区抓住游客多、关注度高的时机，倾力打造自己的品牌。
    1、充实服务力量，加强岗位培训，合理调配人员
    黄金周之前半个月，景区就抽调大学实习生、附近村民等100多人，利用闲暇时间进行了有关公司制度、服务技能、服务礼仪、劳动纪律等方面的强化培训。黄金周期间，景区道路车流量将达到600多辆/小时，一旦拥堵，后果严重。为保证车流、人流的有序流动，景区抽调专人，巡视道路状况，及时疏导车辆，确保单行道畅通。
    2.采取聘请四星级酒店专业人士培训、部门培训等方式进行岗前或在岗培训。
    五一期间，所有人员归口管理，实行部门经理、部门主管、员工垂直领导制，分工明确，责任到人。各部室尽职尽责，各司其职，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。
    三、投资基础设施，扩大接待能力
    采取散客团队分窗口售票、客房标准间增加单人床（适于家庭游客人）、安放室外帐篷等措施。建设了从高山滑草场至停车场的3000多米步游道。规范一百二十多亩的停车场，增加交通标识，景区可同事停泊大小车辆2000多辆。建设全国农业旅游示范点（沂蒙第一生态谷），栽植绿化苗木3000多株。游客高峰期，通过调整溶洞游览、探险漂流、高山滑草、沂蒙第一生态谷次序，可有效实现游客高峰期分流。
    四、举办丰富多彩的节庆优惠活动。
    五一期间，所有游客均可免费获赠溶洞游览、探险漂流等处照片。免费游览全国农业旅游示范区内万亩板栗山茶园、沂蒙第一生态谷、狐仙塔、崖壁石林等“健康游”项目。
    举办“难忘今宵”篝火晚会。在溶溶月色里，熊熊篝火边，品美食、赏明月，听晚风轻拂，看星星眨眼，亲手烧出串串烧烤，加入狂欢、互动的歌舞晚会，把欢乐融入精彩的游戏中，此时你会觉得此时此地的风更清，月更亮，人更亲。
    天然地下画廊景区将满足游客“求新、求知、求乐、求留一个美好回忆”的旅游需求，实施个性化、细微化、人性化服务，共创平安、文明、和谐的旅游环境。