日照日报/日照新闻网讯 日照市作为海滨城市，当前旅游热度持续升温。为进一步提升服务品质和服务水平，确保暑运期间广大旅客安全、便捷、舒心出行，山东省机场管理集团日照机场贯彻落实真情服务理念，坚持以“人人都是VIP”的服务理念，立足旅客实际需求，推出暑期旅客服务品质提升举措，全力打造有温度的机场。

  特色服务 让旅客出行更便捷

  针对旅客群体结构特点和差异化需求，日照机场推出特色引领服务，提供家庭旅客、暑期师生、首乘旅客专属等尊享个性服务体验，为旅客打造温馨舒适的出行环境。

  同时，日照机场根据不同类别制定不同颜色的开包提示牌，便于分辨不同箱包内所需开检的不同物品，减少重复过检，提高开包效率，提升通道放行率。

  此外，为方便旅客出行，日照机场自通航起便为旅客提供了免费暂存服务，对于旅客不能携带的民航禁限运输物品，可免费为旅客暂存30天，切实缓解出行旅客的“燃眉之急”。

  关注细节 让旅客出行更舒适

  暑运期间，搭乘飞机出行的“小客人”数量不断增多，为此日照机场开展“大手牵小手”服务工作，为无陪儿童准备专属乘机马甲，设立无陪儿童专属候机区域，为小朋友提供绘画用具、玩具。同时，科普民航知识，拉近与小朋友间的距离，让小朋友感受到丰富多彩的候机过程和乘机旅程。

  为提升到达旅客的出行体验，日照机场在国内到达出口放置火种框，将出港旅客自弃的火种免费提供给到达旅客使用，进一步方便旅客出行；持续落实“二次安检优享卡”的使用，为非个人原因需要二次安检的旅客提供免排队服务，努力为旅客打造温馨的过检体验。

  提升效率 让旅客出行更满意

  出行是否灵活、便利，成为旅客出行体验感受的重要指标。日照机场通过上线“日照机场 畅行山河”一站式微信小程序，打造“从家门到舱门”的一站式智慧出行服务。

  日照机场在安检通道设置旅客便民服务箱，箱内配备创可贴、针线、胶带、气门针、应急口罩等便民用品，为有需要的旅客提供力所能及的帮助；在确保液态物品安全的基础上，为随身携带超量液态物品的旅客免费提供液体分装瓶，方便旅客对超量液态物品分装携带；候机厅升级改造全新“妈妈小屋”，将房间分为休息区、护理区、哺乳区、娱乐区，整体设计时尚别致，细节处充满温馨和体贴，关注每位旅客具体的出行需求，为广大旅客提供更加便捷、舒适、温馨的出行体验。

  （日照报业全媒体记者 陈蕾 通讯员 徐超 孙凯）