8月25日上午，山东省旅行社服务质量社会化监督活动启动仪式在济南颐正大厦举行。来自全省17地市首批100名旅行社服务质量义务社会监督员及媒体记者共120人参加了启动仪式。启动仪式由山东省旅游行业协会分会常务副秘书长姜侠女士主持。

        在启动仪式上，中国旅行社协会副会长、山东省旅游协会旅行社分会会长王延辉致辞，祝贺旅行社服务质量社会化监督活动盛大启动，并希望社会监督员认真监督及时发现问题共同努力提高旅行社服务质量。山东省旅发委监察管理处调研员田忠民为17地市社会监督员颁发了聘书。

        据山东省旅游发展委员会监察管理处二级调研员田忠民介绍，今年上半年，在全省所有旅游工作者坚持不懈的共同努力下，山东省接待游客总人数达到3.73亿人次，同比增长9.2%。实现旅游消费总额4360.9亿元，增长13.6%。全省入境旅游增长5.5%。山东省又是集自然风光、传统文化、浪漫海岛、美丽乡村、多处世界级文化遗产和3千多公里延绵起伏海岸线于一体，旅游资源禀赋极高的省份之一。把山东从国内知名的旅游客源地建设成为世界著名的旅游目的地，以旅游扩大区域内需，以新旧动能转换壮大旅游产业新发展，以高品质服务实现“好客山东”的品牌高端化，以旅游产业发展促进山东成为经济文化强省。

        优质的产品和服务，井然的市场秩序，良好的营商环境仅靠政府管控是不够的，需要多效并举，需要各方支持，更需要充分挖掘民间潜能。此次由山东省旅游发展委员会主办，由山东省旅游行业协会旅行社分会承办，招募山东省旅行社服务社会监督员的工作就是一次集合社会力量共建共管、充分展现旅发委诚意的尝试性工作，所谓“千人同心，则得千人之力”。智慧来自民间，旅游企业服务品势的优劣，广大民众说了算。希望广大社会监督员以后在对旅游企业的明察暗访中，能够充分发挥游客代表的积极作用，对旅行社企业提出中肯的意见和建议。还希望社会监督员们发挥各自在岗位中的先锋精神，积极宣传文明旅游，广泛倡导理性消费。更希望社会监督员们能发现旅游行业中的正能量和正形象，予以认可和传播。（中宏网山东）