各位考生：
    2015年第一次全国导游资格考试笔试工作已结束，现将中文类面试有关事宜通知如下：
    一、面试时间
    6月9日至11日（上午8:30-12:00，下午14:30-18:00） 
    二、面试地点
    日照海天大酒店海天宾馆（日照市黄海一路66号，石臼友谊商店对面）
    三、组织形式
    现场导游考试采取室内模拟方法，分三个考场同时进行。面试分组情况见下表（号码为准考证号后三位）：

    四、考试内容
    （一）考试方式：室内视频跟讲+回答问题
    （二）考试结构：欢迎词和山东省情、5A景区(点)、报考地景区(点)、知识问答3题。
    考官随机抽查5A景区(点)中的分景点和地市景区(点)中的分景点，并就某个问题进行提问。知识问答题考察考生的“景点基础知识”、“导游规范”和“应变能力”。
    五、考试要素
    根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面：
    (1)语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等;
    (2)仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;
    (3)景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性;
    (4)导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用;
(5)应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
    六、考试流程
    1. 考生核对准考证号范围，根据安排于考前30分钟（上午8:00，下午14:00）到达候考厅签到，凭身份证和准考证候考；
    2. 工作人员在候考厅核对考生的身份证和准考证，无误后发三张评分表；
    3. 考生按照工作人员的安排在评分表上填好准考证号和景点名称，带着评分表到指定考场外候考，按照考号依次进入考场参加考试；
    4. 考生进入考场，将评分表交主考官，考官在电脑上输入考生准考证号，考生通过投影仪查看个人信息无误后，开始依次讲解和回答问题；
    5. 考试结束，考生退出考场。
    6. 一小时后，考生可在山东导游网微信服务号（sdguide)底部菜单查询现场模拟考试成绩。
    附件：山东省全国导游资格现场考试考官评分表

                    二〇一五年六月二日